Жильцы съехали. Вы открываете дверь и понимаете, что «сдать через неделю» не получится. Причём проблема обычно не в грязи — грязь отмывается. Проблема в запахе, который въелся, и в том, что за это уже никто не заплатит, кроме вас.
Сначала — деньги
Прежде чем брать тряпку, сделайте одну вещь: зафиксируйте состояние.
Обойдите квартиру с телефоном и снимите всё: пятна, испорченную мебель, следы животных, сломанное. Снимайте с разных ракурсов, чтобы было видно, где это находится.
Причина простая: залог. Если вы всё отмоете, а потом попробуете удержать деньги за ущерб, доказывать будет нечем — квартира-то уже чистая. Сначала фото, потом уборка.
И сверьте с описью имущества из договора, если она была. Если не была — теперь вы знаете, зачем она нужна.
Почему обычная уборка не поможет
Отмыть полы и вымыть плиту — не проблема. Проблема в трёх вещах, которые уборкой не решаются.
Запах
Главный враг. Табак, кошки, застарелая сырость, кухня, которую не мыли год.
Дело в том, что запах живёт не на поверхности, а внутри пористых материалов: в обоях, в штукатурке, в мягкой мебели, в шторах, в вентиляции. Вы можете отмыть стены до блеска — и запах останется, потому что источник внутри стены.
Работает другое: озонирование или сухой туман — обработка воздуха, которая достаёт туда, куда тряпкой не залезть. Плюс ферментные составы, если дело в животных.
Иногда честный ответ такой: обои придётся содрать, а стены обработать. Особенно если курили в квартире годами — никотиновая смола пропитывает всё.
Кошачья моча
Отдельная беда, и самая упорная.
Обычная химия её не берёт: кристаллы мочевой кислоты не растворяются в воде. Помыли — запах как будто ушёл, через два дня влажность поднялась, и он вернулся.
Берут только ферменты. И если кот метил долго, моча ушла под плинтусы, в стяжку, в щели между линолеумом и полом. Тогда линолеум и плинтусы снимают, а стяжку обрабатывают. Иначе будет возвращаться вечно — не потому, что плохо мыли.
Мусор
Считается отдельно и почти всегда его больше, чем кажется. Старая мебель, сломанная техника, вещи, которые «потом заберём» и не забрали.
Вывоз считают по объёму — кубометрами или машинами. В квартире после долгих жильцов легко набирается несколько кубов, и это отдельная строка в счёте.
Сколько стоит уборка после арендаторов
Здесь считают не по метрам, а по состоянию, и это правильно: одна и та же двушка может стоить и восемь тысяч, и сорок.
Ориентир: обычная генеральная уборка — 5 000–8 000 ₽ за двушку. Запущенная квартира — в два-четыре раза дороже, потому что там не уборка, а многодневная работа.
Плюс отдельно: вывоз мусора, озонирование от запаха, химчистка мебели, дезинсекция, если завелись насекомые.
Точную цену по телефону вам не назовут — и это хороший признак. Тот, кто уверенно называет сумму, не увидев квартиру, либо потом её поднимет, либо приедет с ведром.
Что спросить у клининга
«Приедете на осмотр?» Если готовы работать без осмотра — плохой знак.
«Вывоз мусора входит?» Почти всегда нет. Выясните до, а не после.
«Чем убираете запах?» Правильный ответ — озонирование или сухой туман плюс ферменты. Ответ «профессиональной химией» — это ни о чём.
«Что вы НЕ спасёте?» Тот, кто честно скажет, что диван проще выбросить, чем чистить, — понимает, что делает.
«Есть страховка ответственности?» На запущенном объекте работают агрессивной химией. Риск испортить выше обычного.
Что придётся выбросить
Не всё спасается, и лучше знать это сразу.
Матрас, если на него ходили животные или он заплесневел. Плесень внутри поролона не достать ничем, а споры вы будете вдыхать.
Мягкая мебель с въевшимся запахом мочи — если моча дошла до наполнителя, чистить бессмысленно.
Обои — если в квартире курили годами.
Считайте честно: химчистка старого дивана может стоить дороже, чем новый недорогой диван.
Про озонирование — осторожно
Метод рабочий, но не безобидный. Озон токсичен: во время обработки в квартире нельзя находиться никому, включая животных и растения. После — обязательное проветривание.
Если вам предлагают «поозонировать при вас, это безопасно» — это не тот подрядчик.
Как избежать этого в следующий раз
Три вещи, которые экономят десятки тысяч.
Опись имущества в договоре, с фотографиями. Тогда есть с чем сравнивать.
Залог, который реально покрывает уборку и мелкий ремонт. Обычно это месячная плата — с запущенной квартирой этого может не хватить.
Промежуточные осмотры. Раз в несколько месяцев, по договорённости. Кот, который метит третий месяц, — это ещё поправимо. Кот, который метил два года, — это стяжка под замену.
Итог: уборка после арендаторов
Сначала фотографии, потом уборка — иначе с ущербом к залогу не подступиться.
Запах живёт внутри материалов, а не на поверхности. Тряпкой не берётся: нужно озонирование или сухой туман.
Кошачью мочу убирают только ферменты. Если ушла в стяжку — снимать покрытие.
Считают по состоянию, а не по метрам: от двух до четырёх «генералок». Вывоз мусора — отдельно.
Похожие случаи — потоп, пожар, полностью запущенная квартира: разбор здесь. Все цены — на странице цен.
Материал информационный. Цены зависят от города и состояния объекта.